de conseil et
de référence constituent un indicateur de performance pour les bibliothèques et les centres d'information, ainsi que de la qualité de leurs services au public. Ils reflètent leurs activités, leurs objectifs et leur capacité à aider les usagers à trouver l'information recherchée et à optimiser l'utilisation des ressources documentaires.
Dans cette optique, la bibliothèque, par l'intermédiaire de ses documentalistes qualifiés, interagit avec les usagers et veille à leur fournir les meilleurs conseils. Ces conseils répondent à leurs demandes d'information, à leurs questions sur le fonctionnement de la bibliothèque, les orientent et les forment à l'utilisation des ouvrages de référence et des ressources documentaires, et les informent sur l'utilisation des index automatisés et l'accès aux bases de données électroniques.
Convaincue
de l'importance d'une liste de prêts spécifique définissant la relation entre la bibliothèque et ses bénéficiaires, employés et usagers, la direction l'a élaborée en accord avec sa vision, sa mission et ses objectifs.
Pour ce faire, le groupe de travail s'est appuyé sur plusieurs règlements de bibliothèques, tant nationaux qu'internationaux, ainsi que sur un ensemble de normes et de spécifications réglementaires.
La
photocopie de 10 à 15 % des pages ou du contenu des ouvrages est autorisée, conformément aux accords internationaux.
Base de données
d'informations arabes en sources ouvertes
Informations étrangères en sources ouvertes...
Recherche automatisée spécialisée.
Outre l'utilisation des catalogues automatisés de la bibliothèque, accessibles via le système local et Internet, la bibliothèque propose un service de recherche automatisée spécialisé pour aider l'usager à trouver l'information dont il a besoin.
Ce service consiste à s'entretenir avec l'usager avant qu'il n'entreprenne sa recherche afin de bien cerner ses besoins, d'identifier les concepts et termes de recherche, de sélectionner les règles de recherche appropriées, de créer un système de recherche en temps réel, d'évaluer les résultats, de les présenter à l'usager et d'en conserver une copie.
Publications scientifiques.
La Bibliothèque dispose d'un programme de publications scientifiques doté d'objectifs, de politiques et de règlements précis, approuvés par le Conseil d'administration. Elle
a créé un Département des publications scientifiques chargé de superviser la publication, la traduction et l'impression afin d'atteindre les objectifs intellectuels et scientifiques visés. La Bibliothèque a publié environ 253 ouvrages…
Recherche bibliographique
La bibliothèque offre à ses visiteurs le service de recherche dans les bases de données bibliographiques grâce à son système automatisé, avec affichage des résultats à l'écran, enregistrement sur support électronique, envoi par courriel ou impression sur papier à la demande du chercheur.
