الإرشاد والخدمة المرجعية

وصف الخدمة

تُمثل خدمة الإرشاد والخدمات المرجعية المعيار الحقيقي لقياس كفاءة المكتبات ومراكز المعلومات، والمرآة التي تعكس جودة خدماتها المباشرة وقدرتها على تمكين المستفيدين من الوصول إلى احتياجاتهم المعرفية بدقة وسرعة.

رؤيتنا في الخدمة

انطلاقاً من دورنا الريادي، تتفاعل المكتبة عبر نخبة من أخصائيي المعلومات المؤهلين مع الباحثين والمستفيدين لضمان تقديم الدعم الاستشاري والمعرفي، وذلك من خلال:

• الإجابة على الاستفسارات: الرد الوافي على كافة الأسئلة المتعلقة بمقتنيات المكتبة وخدماتها.
• الدعم البحثي المتخصص: التوجيه والإرشاد حول كيفية استثمار المراجع والمصادر المرتبطة بموضوعات بحثية محددة.
• التدريب المعرفي: تأهيل المستفيدين وتدريبهم على مهارات استخدام الفهارس الآلية بكفاءة عالية.
• التمكين الرقمي: التوجيه نحو الاستخدام الأمثل لقواعد البيانات الإلكترونية والمصادر الرقمية المتاحة.